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作者：小Z，微信公众号：增长那点事儿


转化率优化(CRO)是了解目前用户购买过程的每一步，发现哪一步潜在客户会放弃购买并解决问题。

今年是麦当劳经典产品“巨无霸”推出 50 周年，诞生半个世纪以来，巨无霸已遍及全球，从芝加哥到北京，每天为顾客带来美味轻松的体验，巨无霸的意义已远超任何一款汉堡。 如果想品尝这款畅销汉堡，你会去做： <*>路过一家麦当劳; <*>想买一个汉堡; <*>排队等候; <*>浏览菜单; <*>点餐结账; <*>取餐。 恭喜你!你刚刚经历了“销售漏斗”的购买模型。



销售漏斗 销售漏斗是指卖家指引消费者的购买过程，根据不同的销售类型，一个销售漏斗一般分为多个阶段。 让我们再来回忆一下你如何购买巨无霸汉堡： <*>路过麦当劳(意识阶段); <*>想买汉堡(兴趣阶段); <*>排队等候(评估阶段); <*>浏览菜单; <*>点餐(决策阶段); <*>结账(支付阶段); <*>取餐。 然而这又与转化率优化有什么关系呢?
什么是转化率
想象你运营一家公司并希望通过互联网增加收入，你会怎么做? 你可能会： <*>内容营销(微博、视频网站、直播); <*>搜索引擎优化; <*>社交媒体营销; <*>广告; <*>关键词竞价。 这些都是很好的决策，但有两个重要问题摆在面前： <*>都需要大量时间，金钱和资源; <*>专注于漏斗顶端。 事实是现在大部分商家和市场营销人员会过分注重“漏斗顶端”策略，而你需要知道的是：
市场的确是一个数字游戏，但是无论如何提升漏斗顶端，如果剩下的部分出现问题还是无济于事。
所以什么是优化转化率? 简单来说，优化转化率是： <*>为什么访问者不转化; <*>解决问题; <*>仅此而已。 这看起来似乎轻而易举，但是很多人都视而不见，从而导致投入大量资金却一无所获。
4 个转化率优化的策略
不用担心，转化率优化很简单，它不是A/B测试按钮颜色或者提升虚荣指标。



转化率优化(CRO)是了解目前用户购买过程的每一步，发现哪一步潜在客户会放弃购买并解决问题。 文章来源